Frågor & Svar

Vilka typer av fisk och skaldjur säljer ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av fisk och skaldjur inklusive lax, torsk, räkor, hummer, och löjrom, samt mycket annat gott!

Är era produkter färska eller frysta?
Våra produkter levereras färskfrysta för att säkerställa högsta kvalitet och lång hållbarhet. Tro det eller ej, när det kommer till fisk och skaldjur betyder fryst faktiskt färskt. När du fryser fisken/skaldjuren direkt efter fångst bevaras smaken och dess näringsvärde.

Fisk och skaldjur som köps i butik är normalt sett flera dagar gammalt när det ankommer till fiskdisken. Skillnaden i smak, kvalitet och näring är stor när det fryses direkt efter fångst.

Så om du inte kan njuta av fisken direkt från båten efter fångst är faktiskt färskfryst det bästa alternativet. Det innebär dessutom längre hållbarhet, vilket minskar onödigt svinn.

Var kommer era fiskar och skaldjur ifrån?
Våra fiskar och skaldjur kommer endast från pålitliga leverantörer och i så hög gra som möjligt från hållbart fiske (MSC-märkt) och är noggrant utvalda för att garantera bästa kvalitet.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning via kort, Klarna och Swish.

Hur levererar ni produkterna och vad är leveranstiden?
Vi erbjuder fri hemleverans över 999 kr. Samtliga leveranser sker i obruten fryskedja tillsammans med nordens ledande transport för kyl- och frysvaror Gordon Delivery. 

Du väljer själv när du vill ha leverans i kassan. Vanligtvis kan du välja leverans inom 1-7 dagar. 

Vilka garantier erbjuder ni på era produkter?
Vi garanterar hög kvalitet på alla våra produkter. Vid problem erbjuder vi full återbetalning eller ersättningsprodukter. 100% nöjd-kund-garanti gäller.

Hur kan jag reklamera en vara?
För att reklamera en vara, kontakta vår kundservice via e-post eller telefon så hjälper vi dig vidare.

Kontaktinformation:
hej@vasafiskerian.se
08-122 043 01

Erbjuder ni några rabatter eller lojalitetsprogram?
Vi erbjuder regelbundet rabatter till prenumeranter och kunder. För trogna och återkommande kunder erbjuder vi dessutom särskilt utvalda erbjudanden och rabatter. 

Har ni några särskilda erbjudanden eller kampanjer?
Vi har regelbundet specialerbjudanden och kampanjer, som annonseras på vår hemsida och via nyhetsbrev.

Hur hanterar ni allergener i era produkter?
Vi hanterar produkter med allergener noggrant och har tydlig märkning på alla förpackningar.

Vilka öppettider har ni i butiken?
Vår butik är numera stängd och för närvarande tar vi endast emot beställningar via vår hemsida där vi levererar till nästan hela Sverige. 

Har ni några speciella produkter för högtider eller säsonger?
Vi erbjuder alltid speciella produkter och lådor för högtider som jul, påsk och midsommar.

Hur packar ni era produkter för att säkerställa färskhet vid leverans?
Våra produkter är vakuumförpackade och levereras i isolerade förpackningar för att säkerställa varornas kvalitet.

Erbjuder ni catering eller specialbeställningar?
Vi erbjuder catering och specialbeställningar för event och större sällskap. Kontakta oss för mer information:
hej@vasafiskerian.se
08-122 043 01

Har ni receptidéer eller matlagningstips för era produkter?
Vi har en receptsektion på vår hemsida med recept för våra produkter som du hittar här: https://vasafiskerian.se/blogs/recept

För inspiration och tips klicka här: https://vasafiskerian.se/blogs/kunskap-inspiration

Kan jag beställa produkter som inte finns på er webbplats?
Om du söker något specifikt som inte finns på vår webbplats, kontakta oss så försöker vi ordna det åt dig.

Har ni någon lojalitetsklubb eller medlemsförmåner?
För närvarande har vi ingen lojalitetsklubb, men som prenumerant på vårt nyhetsbrev får du regelbundet exklusiva erbjudanden och rabatter. 

Erbjuder ni presentkort?
Vi erbjuder presentkort som kan köpas via vår webbplats här: https://vasafiskerian.se/products/presentkort

Kan jag besöka er fiskeanläggning eller delta i rundvisningar?
För närvarande erbjuder vi inte rundvisningar, men vi håller på att utveckla denna möjlighet för framtiden.